Escenarios prospectivos e inteligencia organizacional en la mitigación de riesgos institucionales de la Supervisión escolar, Zona 625, Orizaba, Veracruz

Resumen

En la actualidad, la resiliencia organizacional ha despertado el interés en distintos ámbitos laborales y disciplinas. La problemática central de este estudio recae en la identificación de diversos escenarios de incertidumbre y resistencia al cambio en el personal directivo, administrativo y docente de la Supervisión de Secundarias Estatales de la Zona 625 de Orizaba, Veracruz. El objetivo es diseñar una propuesta de escenarios prospectivos integrando la inteligencia y resiliencia organizacional para la gestión eficaz de los riesgos emergentes en el personal. La metodología utilizada fue de tipo cuantitativa y descriptiva; se aplicó un censo a 25 individuos a partir de un instrumento basado en la encuesta de resiliencia de AON. Como resultado se obtuvo una tendencia general hacia el acuerdo sobre la importancia de la resiliencia y la inteligencia organizacional, con áreas de fortaleza en bienestar financiero, visión organizacional, y cultura de colaboración, pero también se identifican áreas críticas para mejorar como la educación para gastos inesperados y la comunicación de resultados financieros. Finalmente, se concluye que es necesario fortalecer la comunicación interna entre directivos y plantilla docente, brindando una mejor capacitación respecto a la gestión financiera, promocionar una cultura organizacional encaminada a una visión estratégica y establecer sistemas de realimentación en todos los niveles de la estructura organizacional.