Fomento de la competitividad empresarial mediante la eliminación de no conformidades y mejora de conformidades

Resumen

El costo de la ineficacia de las empresas lo paga el cliente. Eliminar y evitar reprocesos o el desperdicio de recursos, hace factible la disminución del precio de los productos y servicios; beneficiará al cliente, dejará de cargársele el costo de la ineficiencia del sistema productivo. Eso les genera una ventaja competitiva. Básicamente, se debe cuidar la calidad de los productos y servicios, porque es un factor preponderante para que los productos y servicios sean competitivos en el mercado. El Proceso de Evaluación del Desempeño de la norma internacional ISO 9001 versión 2015, es un referente para poder identificar las deficiencias de los Sistema de Gestión de la Calidad; contiene los requisitos que debe cumplir el proceso para que, al implementarse, se tenga la información de lo que es deficiente, para ser eliminado, lo que es susceptible de ser ineficaz para implementar acciones correctivas y, de lo que potencialmente pueda mejorarse para incrementar la eficacia. Se hizo un análisis de los requisitos del Proceso de Evaluación del Desempeño de la norma internacional, para diseñar la etapa de planificación de ese proceso, con el fin de auxiliar a los gestores de los sistemas de la calidad a, determinar la conformidad de su proceso con los requisitos de la norma internacional.