Chávez Martínez, Cynthia Rubí. «Identificación Y diseño De Procesos De Negocio En Una Empresa De Servicios De capacitación». Investigación y Ciencia Aplicada a la Ingeniería 4, no. 24 (junio 27, 2021). Accedido noviembre 3, 2025. https://ojsincaing.com.mx/index.php/ediciones/article/view/11.